Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

En nkc22 operamos con reglas claras: su cuenta, sus datos y sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se gestionan conforme a este aviso legal. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Ley local aplicablePrivacidad de datosPagos registradosSoporte en españolCuenta verificada
nkc22 Condiciones legales que rigen su cuenta
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las conexiones desde el celular y en los procesos de verificación de identidad, de modo que su información personal y sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no quedan expuestos. Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa aplicable y no los cedemos a terceros sin base legal.

Cifrado de conexiones

Todas las sesiones, ya sea desde el celular o desde computadora, usan cifrado SSL. Sus datos de acceso y transacciones viajan protegidos en cada operación que realice.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos documentos de identidad para confirmar que la titularidad es suya. Este paso protege su saldo y facilita cualquier gestión posterior sobre su cuenta.

Retención de datos

Guardamos su historial de movimientos y datos personales mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local. Puede solicitar acceso o eliminación en cualquier momento

Solicitud de cambios

Para rectificar o eliminar sus datos, use el formulario de la sección de ayuda o escríbanos por correo. Gestionamos cada solicitud en el plazo que la normativa vigente establece.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene una duda sobre este aviso legal, una solicitud relacionada con sus datos o una consulta sobre el estado de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro soporte opera en español y atiende consultas sobre verificación de identidad, historial de pagos y condiciones de acceso.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta en cualquier dispositivo. Le responderemos en español con el detalle de su consulta legal o de privacidad.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección que figura en el pie de la plataforma. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión de su caso.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales registrados.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Aquí reunimos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de acceso, privacidad y gestión de datos en nkc22. Si su duda no aparece, contáctenos por los canales indicados arriba.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas que habilitamos en cada momento. Le recomendamos verificar desde su cuenta si su región está activa

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos, o escríbanos por correo. Procesamos cada pedido conforme al plazo que establece la normativa aplicable.

Sí. Cada depósito y retiro procesado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Le notificamos por su canal de contacto registrado y gestionamos el retiro de su saldo pendiente hacia la cuenta bancaria o billetera digital que tenga vinculada.

No cedemos sus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal que lo requiera. Su información se usa exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con la normativa vigente.

Cualquier modificación al aviso legal se comunica con anticipación razonable al correo o canal registrado en su cuenta. Le recomendamos mantener su contacto actualizado en la configuración.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.